BAT进军保险业京东来搅局 刘强东的杀手锏是啥?

1评论 2016-03-31 08:04:10 来源:微信“A智慧保” 5个月斩获362.16%!

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  前言

  互联网保险这把火,火到啥程度?不仅传统保险大佬抢占这一市场,电商巨头马云马化腾李彦宏都赶来热情捧场,正当BAT决意三足鼎立之时,半路杀出个刘强东,踩准时间点,2015年,京东也宣布成立互联网保险公司。来势汹汹的刘强东,究竟怀揣怎样的“杀手锏”?

  1、BAT单打独斗踢场子

  互联网正在改变着人们的思维习惯和生活方式,也影响着保险业的发展模式。早些年,保险巨头在纷纷引入互联网作为营销和服务工具。国寿曾于2013年投资设电商公司,平安也多点开花进入互联网保险领域,太保想坐拥第三方支付牌照,人保拟筹建互联网金融服务公司。

  尽管保险巨头对互联网虎视眈眈,但在实操中总是雷声大雨点小。除了平安正在加速完成传统客户向互联网迁徙外,其他各公司的互联网保险发展仍较为缓慢,尤其是国寿豪掷10亿元建电商公司,到现在都没有打出一个“响嗝”。目前,在传统保险公司中,泰康率先拿到了互联网保险公司的牌照。

  与传统的保险巨头相比,专攻互联网市场的电商平台则咄咄逼人,以互联网传递信息的光速卷入保险业。以马云率领的阿里(众安保险现任股东蚂蚊金服的直系亲戚)联手马化腾率领的腾迅为代表,而中国平安(行情601318,买入)掌门人马明哲算得上引航者。“三马”一拍即合,众安保险就于2013年11月落地上海。众安从出生就戴着明星股东的光环,堪称全世界首家互联网保险公司。

  众安保险一出生,的确沾了大股东阿里的光,从华泰财险夺来退货运费险这块“肥肉”,为淘宝网店家提供保障的同时,也迅速打开了市场,并在短时间内获得了盈利,这在行业也算得上史无前例。但是好景并不长,成立不到两年,马云似乎突然醒悟:吾辈数亿用户资源凭什么要让老马、小马分食?!于是乎,蚂蚁金服(众安保险原任股东阿里的直系亲戚)萌生了另起炉灶的念头。

  2015年9月,蚂蚁金服要12亿元控股国泰财险,单独做互联网保险生意。虽然目前批复尚存变数,但国泰财险吃上偏饭已成不争事实。在阿里平台推的退货运费险等产品中,所引进入的险企就有国泰财险,虽然口口声声说,引入产品,重在服务,但究竟蚂蚁金服对国泰财险照顾有多大,只有天知道。

  在三大电商巨头BAT中,A(阿里)都成单行侠了,我T(腾迅)还有什么好留恋的,于是腾迅也于11月宣布联手中信国安(行情000839,买入)发起设立互联网寿险公司。就在同一个月,百度联合安联保险和高瓴资本发起成立合资互联网保险公司——百安保险。A还同时在申请信美相互人寿保险牌照,搭建开放式保险服务平台。

  2、京东搅局也立门户

  在进军保险业方面,电商巨头京东显得有些后知后觉。正当马云与马化腾联手马明哲打造众安保险之时,刘强东很可能还热衷于叙写与奶茶妹妹的浪漫故事。但贪恋“肥肉”的老虎总有醒来的那一刻。

  就在蚂蚁宣布另起炉灶之后的一个月,也就是2015年10月15日,刘强东——京东掌门人突然对外发声,京东已与四川省政府签署战略合作框架协议,将在四川设立京东互联网财险公司。一边在递交材料,等待审批,另一边内部开始筹备,招兵买马大幕已开启,有一种志在必得的架势。

  的确是,与BAT相比,京东新成立的保险公司得到了四川省政府的支持,这也是其他电商所无法企及的。

  在近期发布的2015年财报中,京东首次正式提及保险,称未来京东将聚焦电商、金融和技术三大领域,其中电商包含京东商城、京东到家;金融包含京东金融和正在申请的京东财险。京东也曾自称自己是中国收入规模最大的互联网企业。去年交易额达到了4627亿元,净收入达到1813亿元,年交易额同比增长78%,是行业平均增速的2倍多。如此速度,让同业们望尘莫及。

  电商巨头如此来势汹汹,在于瞄上了互联网保险这一大蛋糕,认为保险与互联网大数据具有天然的契合度。事实也证明,有互联网作为载体,保险市场正在疾速扩张。数据显示,2014年互联网保险累计实现保费收入858.9亿元,同比增长195%;2015年互联网保险保费收入2234亿元,比2011年增长近69倍。

  除了马云、马化腾、李彦宏、刘强东之外,互联网保险对专搞数据研究的社会资本极具吸引力。目前有各路科技企业纷纷组建军团到保险业淘金,北京洪海明珠软件科技有限公司成立安心保险、银之杰(行情300085,买入)获得筹建易安保险的批文,众多上市公司也表示要进军互联网保险领域。

  3、刘强东暗藏杀手锏

  BAT在没有获得正式保险牌照之前,已跃跃欲试,以电商平台的名义,汇聚众多保险公司产品开始销售,总是高调出现在保险市场和世人面前。

  马云最先在互联网上搭建保险产品销信的第三方平台,淘宝网保险频道曾招引了不少保险公司设点入驻,汇集各路保险产品吆喝招揽生意。要不然,蚂蚁自建公司呢,未来绝对可以通过“导流”方式来发挥自身的数据优势。

  与BAT相比,在建立保险公司方面刘强东究竟有什么杀手锏,能让未来的京东财险在保险市场立于不败之地呢?

  作为电商平台,大数据成为最大的优势,是传统保险企业所无法企及的。据真实资料显示,2015年京东活跃用户数已超过1.5亿。而京东用户的质量及消费能力在业界公认较高,这些精准而高价值的数据记录,是保险公司开发产品时实现需求导向所非常需要的。

  从京东购物的体验可以看得出来,所记录的数据覆盖了用户从浏览、下单、配送到最后客户的完整过程。通过这些优质数据,京东可以精准描绘用户画像,了解用户的特性和需求,提供个性化的服务。如果刘强东将这种需求特征用于未来的保险产品开发,对于传统保险公司来说,是不是一个杀手锏?

  与BAT相比,刘强东的杀手锏会是什么呢?且分析下BAT的特性——B(百度)算得上搜索引擎发家,其一切的业务延伸都将在引擎上进行,真正实现交易还有待观察;而T(腾讯)主要是社交平台,长期以来用户形成了习惯,如果引导交易也需要一定的时间。在经营模式较为接近的阿里来说,数据积累可以互相厮杀,保险经验积累方面京东处于下风,而在精准度来说,京东是绝对占有优势。且回想一下,用户在京东从下单的那一刻起,就可以在互联网后台动态了解商品的流转情况,一直到收货。这一闭环服务如果改造升级,嫁接于保险公司的投保、核保、承保、出单、送单、保单生效等系统自动生成的服务记录,对于保险客户来说,将是一次全新的体验。

  从电商整个的服务环节来看,京东最核心的杀手锏很可能就在于遍布全国的十多万送货人员,与淘宝送货外包所不同之处。一旦京东运送团队培训引入保险业,为保险公司后续服务效率留下了无限想象空间,试想送货员未来成为保险营销员、取单送单服务员、查勘理赔专员时,未来的保险服务会是怎么样的。智慧君也不知道,我们一起期待吧。

  有保险业内人士说,引入电商平台,对于传统保险将是一种颠覆,而引入京东,很可能对于保险服务模式将是一次创新的探索。这让传统的保险大佬们都有些忧心忡忡,老马就曾直言,我不担心传统保险公司的挑战,我担心的是互联网公司的到来。

  一旦京东成功进军保险业,互联网保险市场,很可能会贴上“BAT+J”的标签。

关键词阅读:京东 杀手锏 BAT 刘强东 保险业

责任编辑:李丽梦 RF13188
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