健康服务产业链盈利模式尚不清晰

2014-11-03 10:14:07 来源: 21世纪经济报道 作者: 邓雄鹰

  盈利模式尚不清晰

  保险公司积极布局健康服务产业链条的背后,仍难免盲人摸象、运营模式尚不清晰的尴尬。

  一方面,医疗健康服务业专业性很强,且大型医院门槛高,控股或参股一两家大型医院所需资金可能动辄数亿甚至数十亿元;另一方面,国内保险公司并没有经营大型医院或者医疗中心的经验,盈利模式不清。即便对一两家医院实现成功运营,保险公司还面临一个难题,如何解决对公司客户全面覆盖的问题。

  21世纪经济报道记者了解到,一家中型寿险公司已对医疗产业调研了三年,因为无法解决投资回报率的问题,一直没敢出手。该公司一位人士表示,“医疗是整个市场化改革过程中进度最慢的领域,投资风险很大。”

  林瑶珉分析说,自建医院不能解决所有问题,但如果保险公司在核心城市有一家医院给客户提供专业服务,可以示范效应。如果这样保险公司控股的医院数量较多,还可以形成医疗网络,例如客户到网络内医院就医赔付90%-95%,在网络之外的医院就医可能赔付80%-85%,从而一定程度上引导客户到网络医院就诊,对提供增值服务和控制医疗风险均有好处。

  “并不一定要全覆盖,但至少可以从一定程度上有效控制过度医疗的风险。”林瑶珉说,保险公司有能力参股投资建立医院的话,值得尝试和鼓励。目前我国医疗资源有限,保险资金参与创建医院一方面有利于提高整体医疗服务能力,另一方面本身也是赢利点。

  移动医疗平台虽然主打轻资产、快速布局,但移动医疗为例尚在初级发展阶段,目前多是进行健康教育、咨询、点评、挂号预约、导医等一般性业务,还很难进入到真正的后期诊断、治疗等核心领域。

  其次,目前我国医疗保健类APP产品已达2000多种,但大部分用户活跃度不高。移动医疗平台最终是否能够发展成为健康服务产业链上的“关键先生”,打通产业链上下游?众多APP中谁将会胜者为王?这些问题对于投资方和合作方来说都意义重大。而保险公司如何通过一个并不成熟的互联网事物嫁接保险营销需求、增加客户体验,并在市场竞争中抢占先机,也还有很多工作要做。

  林瑶珉认为,保险公司参与健康服务业的热情应该鼓励。但如何成功参与健康服务产业,中国尚无可借鉴的模式,只有边摸索边创新,而创新本身就是试错的过程。(本报记者赵萍对此文亦有贡献)

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(责任编辑:戴海东)

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