回应央视报道 去哪儿网悬赏捉假

2014-10-28 10:31:14 来源: 上海商报 作者: 杨硕

  “有媒体在未经深入调查的情况下,指责去哪儿网销售的航空延误险为假保单。现在让我们用事实来自证清白!去哪儿网欢迎网友帮我们检查,如果你买到的延误险没有保险公司承认承保,请把它拍下来私信@去哪儿网 ,我们将给予你保费(元)×10000的奖励。”这是去哪儿网官方微博昨日11时许的声明。去哪儿网曾于近日指责央视报道不实。

  据央视日前报道,10月份时,经常出差的王先生通过去哪儿网买了一张深圳去杭州的机票,并花费20元购买了航班延误险,保单上写着太平洋(行情,问诊)保险公司。但王先生一查才知道,保险公司根本没这保单。

  央视报道称,王先生购买的延误险保单号为26位,但是经过太平洋保险官方查询得知,其保单号最多只有20位。央视记者亲自购买了多张机票及航班延误险,发现去哪儿网所售保险保单号确实为不可查询的26位。但去哪儿网答复,理赔也通过去哪儿网进行,不经过保险公司,其与保险公司的关系是内部关系流程。

  中国保险学会常务理事王绪瑾在央视表示,“去哪儿网不是保险公司,没有理赔权。这样做是以某家保险公司的名义销售保险,实际上是自己直接经营。没有经过监管部门批准擅自经营保险业务,根据保险法是不可以的。”

  就在去哪儿网在央视节目播出后,联合太平洋保险发表声明,称央视所指的“假保险”为太平洋保险方面的网络系统故障问题所致,其保险已经正常承保,太平洋保险已经对网络故障问题展开紧急修复,并开通了紧急服务专线为通过去哪儿网购买太平洋保险延误险的消费者提供咨询服务。

  去哪儿网认定央视报道与事实严重不符。去哪儿网相关人士告诉商报记者,央视记者是在未深入调查事实的情况下,报道去哪儿网出售的保险为假保单。去哪儿网和太平洋保险将对央视的不实报道保留依法追究的权利,请央视第一时间撤除不实报道《20元航班延误险,买的竟是假保险》,并向公众澄清事实。昨日,去哪儿网再次向央视叫板,在官方微博上“悬赏”假保单,并将按保费金额的一万倍赔偿消费者。

(责任编辑:戴海东)

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