大规模航班延误影响旅客出游 保险理赔增3倍

白银大赛千万实盘资金派送中 2014-07-30 10:29:03 来源: 民航资源网

  近日华东、华中很多航班频频出现延误和取消,对近期出游的市民造成了一定的影响。记者从国内最大的在线旅游企业携程旅行网了解到,近期选择高铁自由行线路的订单大幅增多,因为航班延误的旅游意外险理赔案件激增3倍以上,多数可以获得400元以上赔付。

  据有关机构发布的消息,因航空管制,受其他用户高频度演习活动影响,从7月20日到8月15日,华东和华中12个机场将有为期26天的大面积延误。从民航局有关部门获悉,受影响的机场包括上海虹桥、上海浦东、南京、杭州、合肥、济南、无锡、宁波、青岛、连云港(行情,问诊)、郑州、武汉等12个机场。

  由于正是暑期旅游高峰,此次航班大规模延误对市民旅游度假造成了影响。记者从携程旅行网了解到,不少预订了旅游团、自由行等飞机出行的度假游客,受到此次航班延误影响调整了行程,选择高铁出行的自由行打包产品订单明显增多。近期携程会每天群发短信给预订自由行打包产品的客人,告知航班可能受到的影响,并建议客人下载携程APP,通过手机随时关注航班动态。如果航班取消,携程将及时通知客人,如果客人要求退订,携程也将尽力配合操作。对于大量的跟团游客,携程会密切关注航班信息,即使航班延误再严重,也会尽全力妥善安排地接车辆接送客人。如果游客的去程延误,导致延后出行,携程会尽力减少客人损失。

  大规模的航班延误也刺激了游客购买包含航班延误的旅游意外险。根据携程旅游保险部门数据显示,近两周包含航班延误的旅游意外险理赔案件激增,同比上升了大概3倍以上,旅游者获得了数百元的赔偿。携程旅行专家建议:近期出行客人最好选择包含“旅程延误”保障的旅游意外险产品。目前携程提供的境内外旅游保险都涵盖旅程延误的保障。根据客人购买的产品不同,赔付额度也不同:境内延误4小时以上,一次性赔付200-600元不等;境外则根据延误时间,一般每延误4或者5小时赔偿300元,实际赔付金额从300-2400不等。

  比如一条从上海出发前往北京的团队游产品,可以搭配购买“平安携程境内长线保险经典型4-5天”的旅游意外险产品,保费48元,包含20种不同情况下的保险项目和保额,如“公共交通工具延误(包含航班取消,4小时以上赔付)保额400元”、“旅行变更保额3000元”。近日携程的一个从日本回上海的旅游团,原定19:30从大阪飞往上海,由于上海机场(行情,问诊)流量管控航班延误,实际起飞时间是次日02:00,客人延误了6个半小时,根据条款规定,最后该团每位客人获赔300元人民币

  游客前往一些热门目的地时还可以购买“无理由取消险”旅游保险产品,因任何理由取消已预订的旅游产品,都可以获得实际损失金额80%到100%赔付,最高额度为10000元。该保险已覆盖韩国、泰国、日本、毛里求斯、澳大利亚、印度尼西亚等多个热门出境旅游目的地。

(责任编辑:戴海东)

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