北京保险行业协会发倡议书:勇担责任 践行使命

  为积极履行社会责任,践行“守信用、担风险、重服务、合规范”的保险行业核心价值理念,提升保险业服务质量和水平,北京保险行业协会向在京的各保险公司发出倡议:

  一、勇担社会责任。各公司要立足首都经济社会发展全局,主动对接首都作为政治中心、文化中心、国际交往中心和科技创新中心的保险需求,积极探索将商业保险机制引入医疗、养老、环境、安全生产等多个领域,在构建社会保障体系、 提高社会治理水平、服务国民经济转型中担当责任。

  二、提升诚信标准。各公司要切实履行说明义务,为保险消费者提供正确的产品信息;要秉持保险契约精神,强化诚信文化教育,信守对保险消费者的每一个承诺;要建立销售误导责任追究机制,强化各级管理人员对销售误导行为的管控责任。

  三、提供优质服务。各公司要全面落实“北京车险理赔服务承诺”,做好车险市场化改革和车险条款改造的贯彻落实工作,提升车险理赔效率和水平;加强销售从业人员资质管理,认真落实销售从业人员销售资质分级管理制度,提升从业人员专业化水平。

  四、依法合规经营。各公司要严格贯彻执行《保险法》,自觉履行行业自律公约,依法诚信经营;开展公平竞争,反对不正当竞争,维护良好市场秩序;完善服务标准,畅通电话网络反映问题渠道,主动接受社会舆论和消费者的监督;提高依法合规意识,把法律法规要求转化为自觉行为。

  在此,我们呼吁:发展保险业是我们共同的使命,履行社会责任是我们共同的义务,让我们行动起来,勇担责任,践行使命,以优良作风铸就优质服务,树立良好行业形象,促进北京保险业又好又快发展,共同谱写保险“中国梦”的华美篇章。

  北京保险行业协会

  2014年7月8日

(责任编辑:葛文静)

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