太平洋保险建成业内首家移动应用实验室

  金融界网站讯 国内保险行业首家建成并投产的专业化移动应用实验室“中国太平洋保险移动应用实验室”6月30日正式向媒体开放。

  开放日当天,上海地区30余家媒体记者应邀走进这件涵盖了电子签名、展厅概览、模拟营销职场、模拟商业咖啡吧、模拟客户体验店5大典型场景的实验室,亲身体验了太保全景式移动应用客户关系管理服务,并通过“神行太保”PAD模拟参与了一位客户从销售、投保、服务、理赔的全过程,享受到了一次全方位、立体化、全景式、无障碍的服务体验。

  该实验室充分运用大数据、云技术、互联网平台、移动终端、社交媒体等新技术和新应用,优化了传统业务流程,缩短了端到端的距离,便于更好更快的响应客户需求,实现线上线下一个客户、多个产品、多个界面的服务,形成了太平洋保险以“神行太保”与“中国太保(行情,问诊)”两大应用平台和“稳健一生”客户关系管理系统为主要构成的企业级移动应用布局。

  移动互联网技术的迅猛发展,对互联网打通现实与虚拟、线上与线下间创造出新的商业、金融模式有着得天独厚的优势。对于一贯走在行业前端的太保来说,发展移动终端,为客户带来颠覆式的作业模式这样强烈的诉求,就是促成中国太保移动应用实验室的根本所在。

(责任编辑:葛文静)

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