银行理财产品骗术揭秘:理财产品转眼变保险

白银大赛千万实盘资金派送中 2014-06-09 15:19:31 来源: 东方网-东广新闻台 作者: 叶页

  银行代理基金保险业务,一直是客户投诉的重灾区。然而由于这类投诉的滞后性,等到产品到期、客户发觉上当,证据已灭失。为此,东广记者张怡历时数月走访沪上银行,实地购买产品,揭秘银行销售中的“偷梁换柱”、“瞒天过海”等行为,

  (明明要买的是理财产品,第二年缴费时,却意外得知这是保险。在五莲路411号某银行,帅女士遭遇了如此“偷梁换柱”:

  【我是12年12月去买理财产品的,工作人员就给我推荐一个,送一份人寿保险给你。我说我保险不要的,他说反正是送的。到13年的12月他说,你不是保险上面签字的吗?你现在退保要损失4000多块。】

  多次交涉未果,帅女士投诉到电台,这家银行才同意退保。而“理财变保险”只是偷梁换柱中的一种,张先生去年6月在丽园路1015号某银行购买半年期理财产品,期满无法全部取出,且有亏损,这才得知理财变基金:

  【我是因为相信银行,把所有的积蓄都放在里面了(他怎么跟你说的,因为我不是当事人我不知道,但你买的这几个是基金。)我们是没有买基金(有可能你们是通过网上银行操作的。)没有没有,我们这把年纪了,不会玩网上银行的。】

  其实,网上银行只需输入密码便可操作,另一位吴先生就是如此中了招:

  【他说你输一个密码就行了。我想他是穿着银行的制服,他不能是马路上的骗子,那我就输了密码。后来我才知道他给我买的是基金。】

  在吴先生锲而不舍的投诉下,这家位于天山路762号的银行处罚了该员工。而就在记者调查过程中,还“有幸”亲历了这种偷梁换柱:从一进门,大堂经理就开始推荐所谓的“理财产品”【有些7%的理财产品,零存整取型的,一万元起的】;被引导到理财柜台后,理财经理又以附赠保险的名义让记者签名【这个是附带的一个公共交通意外保险的申请表,这边我打钩的地方请签三个名】;最终,记者以为购买的是理财产品,附赠保险,但拿到手的就是保险合同。

  尽管针对种种不规范行为,监管部门出台了一系列措施,销售人员却还能轻易“瞒天过海”。上个月,记者还来到丽园路928号某银行,大堂销售人员拿着印有高收益的宣传单如此介绍:

  【(32.5%是什么?)就是它每年是6.5,最后乘5年是32.5%。(就比如说我存1万,5年以后能拿多少?)16250.(肯定能拿到的是吧?)肯定能拿到。】

  但当记者被领到楼上理财室购买该产品,再次向销售确认收益时,她却对在楼下做出的承诺三缄其口。

  【(然后5年是多少钱?)我等下算给你,你稍微等一下。这你放心好了。】

  直到刷完卡走出理财室,记者也没有从销售口中听到在楼下大堂时一口一个的6.5。根据银监会要求,理财室里的销售过程应全程录音并留存,而大堂里通常只保留3个月。一周后,记者前往该银行拿取保险合同,发现合同所列收益远低于销售人员在大堂里做出的承诺。

  【(你这上面哪里写的6.5?)因为保监会规定它只能写2.5.但是因为我们培训时跟我们介绍这个产品的时候,说是肯定是有6的。(你这上面没有白纸黑字的写呀)对,这合同上是真的不能这样写明。我要么给你写在这上面,就手写(那你一开始跟我说的时候为什么那么确定呢?)因为我们上面是跟我们这么确定。】

  当然,手写承诺并无法律效应,记者最终退保,而更多客户往往等到几年合同期满、甚至十年、八年才会发现,为时已晚。)

  播:“作为银行,追求利润本无可厚非,但如果用诚信换取业绩,绝非长久之道。而投资者自身也要在选择产品时,仔细阅读产品说明书,提高防范风险的意识。

(责任编辑:戴海东)

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