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中国人寿信息泄漏门:北京律师欲提起公益诉讼

2013年05月14日 10:16 来源: 《消费者报道》 【字体:

  2月26日,中国人寿行情,资金,股吧,问诊保险公司曝出信息泄漏门事件,在其合作方成都众宜风险管理网上可随便查询到投保人的相关个人信息,泄漏信息达80万条之巨。

  泄漏事件过去快一个月,其中中国人寿和众宜虽发表道歉声明,但不论作为当事方的中国人寿还是作为监管部门的保监会还都未曾给信息被泄露者一个满意的答复,也没有相应的惩罚措施,此事渐渐趋向于不了了之。

  对此,北京中高盛律师事务所的律师李滨并不满意,决心对此事进行追究。

  “我本是希望中国人寿能主动承担责任或有消费者站出来维护自己的权益,但现在中国人寿既不主动承担责任,也没有消费者来自主维权,监管部门也不管,这种情况下我就要站出来”,李滨律师对《消费者报道》记者说。

  他表示,针对此事他会提起一个行政诉讼来起诉监管部门不作为和一个民事诉讼来要求中国人寿承担责任。

  3月24日,李滨正式以信函的形式分别向中国保监会和四川保监局发出信息公开申请,要求相关部门公开其是否曾颁发给成都众宜康健科技有限公司经营保险业务的许可证,众宜风险管理网是否在保监会备案等共计13项相关事项。

  “按照相关规定,有关部门应该在15个工作日内给我答复”,李滨说。由于相关报道对众宜风险管理网的情况披露比较少,而他在保监会的网站上没有查到该公司的备案材料,想看看它的合法性,如果它不是一个合法的经营保险的中介机构,中国人寿就存在一个违法问题。

  而针对李律师的疑问,3月25日记者致电四川保监局,但该局负责媒体工作的局办公室电话一直无人接听。随后记者拨通成都众宜康健科技有限公司的电话,该公司客服向《消费者报道》记者表示,其公司和中国人寿保险公司合作只提供查询服务,但现在系统还在维护中暂时不能提供该服务,并强调其并不是保险中介机构。

  “中国人寿与第三方公司合作泄露客户信息,侵犯了客户隐私权,消费者通过个人诉讼来求偿成本很高,虽然也有成功的案例,但新的《民事诉讼法》规定的公益诉讼将是一个更好的选择”,山东博睿律师事务所程晓东律师对李滨律师准备提起公益诉讼表示支持。

  “中国人寿非常不负责任,之前仅有的道歉只是对媒体发了一个函,并没有针对消费者进行道歉,他道歉的主体都不对。其应该针对投保客户进行逐个道歉,通知,化解风险,经济补偿。”李滨认为,如果中国人寿还不主动承担责任,监管部门还不作为,他会将维权进行到底。

  信息泄漏是一个日益普遍的问题,而据一项关于“个人信息遭泄漏您是否会起诉”的网络调查数据显示,近7成网友认为个人信息遭泄漏应该起诉,近8成网友认为公安机关应该立案调查。

  事件会在消费者维权后发生改变吗?《消费者报道》将进行持续跟踪。

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