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中国人寿客户信息泄露遭网友吐槽 专家称可追责

2013年03月01日 16:21 来源: 中国新闻网 【字体:

中国人寿客户信息泄露遭网友吐槽专家称可追责

  中新网3月1日电 近日中国人寿(601628)客户信息遭泄露事件被媒体曝光,在一个名为“众宜风险管理”网站自助查询页面中输入姓名中的姓,就可查询到万页该姓投保人的相关资料。首都经济贸易大学教授、首经贸农村保险研究所所长庹国柱在接受中新网金融频道采访时指出:作为客户发现自己的信息暴露在网络上应该立即联系保险公司,如果造成了后果,可以追究相应的法律责任。

  中国人寿客户信息遭泄露 众宜风险管理发致歉声明

  2月26日有网友perfectwld1在凯迪社区发帖说,“今天进入中国人寿去注册一张汽车救援卡,几次输入都不正确,说是已经注册。我顺手在搜索中输入名字,查出同名同姓或者相近的一串人,包含身份证号和手机号。我又输入一个李,结果出来几千个姓李的。各种资料,险种、手机号、身份证号、密码一应俱全。”这个帖子随后被转发到微博,网友“壹叶知秋寒”按照帖子中提供的网址,进入随机查询后发现投保人信息数据库中“ 一共有792270条信息”。

  网友说的网址是名为“众宜风险管理”的网站。中新网金融频道登录网站,目前网站已被关闭并显示一封由成都众宜康健科技有限公司发出的致歉声明: 1、按照保险监管要求,为切实保障客户权益,保险公司需为投保意外险的客户提供保险信息查询平台。我公司作为第三方服务公司,所属网站提供的查询界面就是为了满足保险客户及时查询其本人的意外险投保信息。2、由于我公司工作失误,在网站近期的系统功能升级中存在一定的漏洞,并由此给与我公司合作的保险公司及保险客户造成了一定的不良影响,在此,我公司深表歉意。3、我公司正积极与各合作保险公司进行沟通,采取措施在满足客户本人查询的条件下,为客户的信息做好保密工作。

  中国人寿2月27日发表声明称,“泄密”网站为中国人寿四川省分公司的合作方,即成都众宜康健科技有限公司所属的“众宜风险管理网”。因该网站22日升级操作失误导致信息泄露。目前,该查询模块已关闭。中国人寿称,其官方网站、中国人寿核心业务数据与“众宜风险管理网”不存在互动通道。今后,中国人寿将进一步加强客户信息管理,切实做好客户信息保密工作。

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