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80万份保单网上任意查 业内人士曝银保共享客户资源

2013年02月28日 09:44 来源: 大洋网-广州日报 【字体:

  目前发生问题的查询模块已关闭 业内人士透露银行保险公司共享部分客户

  昨日,“中国人寿(601628)个人信息泄露,80万份保单可上网任意查”的消息在网上被广泛转载。还有读者爆料称莫名收到一份免费保单,或刚在银行办完业务就接到保险公司的推销电话。

  中国人寿相关负责人回应称此问题因升级操作失误所致,目前,发生问题的查询模块已关闭。公司就此事做公开道歉。

  对此,不少网友担忧,个人信息安全得不到保障,并质疑“信息是怎样泄露的?”记者调查发现,现在很多银行系保险公司的做法是“银行和保险客户共享”;有些银行会将自己的客户信息作为商业核心价值来保管,并不会将客户准确的电话号码给保险公司。但会以团险形式先在保险公司投保,然后将信用卡客户作为受益人进行赠送保险。

  “刚办了张信用卡,卖保险的电话就打过来了。”“车险还没到期,就不断有保险公司打电话给我报车险价格。”相信不少消费者都遭遇过被保险公司电话“骚扰”的情况。市民陈女士近日向记者爆料称,她有一天签收了一份快递,结果收到的是一份免费赠送的保单,“我并不知道保险公司为什么会免费赠送这个保单。”有网友在微博上抱怨,“我们的信息究竟是怎么泄露的?”

  中国人寿

  泄露由系统升级所致

  昨日,一则“中国人寿个人信息泄露,80万份保单可上网任意查”的消息在网上被广泛转载。据报道,有网友去保险公司注册汽车救援卡时,发现搜索信息栏中可以随意查找出投保人的信息,包括险种、手机号、身份证号和密码一应俱全。随后就有热心网友根据帖子中提供的网址查询,发现数据库中公开的中国人寿保单多达近80万页。

  有网友表示,随便搜索就能把70多万条记录都查出来……危险的是把用户的姓名、证件号码都暴露了,连密码也暴露了,这些信息可能会被其他人利用,这是很要命的。据介绍,网站中泄露的多位投保人大多数都在成都购买过飞机意外险。

  随后,中国人寿相关负责人就上述事件向本报记者回应指出,经查,此问题是因与中国人寿保险股份有限公司四川省分公司开展业务合作的成都众宜康健科技有限公司所属的“众宜风险管理网”2月22日升级操作失误所致。目前,发生问题的查询模块已关闭。公司就此事做公开道歉。

  上述负责人强调,中国人寿保险股份有限公司官方网站(www.e-chinalife.com)、中国人寿核心业务数据与“众宜风险管理网”不存在互动通道。

  据介绍,按照保险监管要求,保险公司需为投保意外险的客户提供保险信息查询平台,成都众宜康健科技有限公司作为第三方服务公司,所属网站提供的查询界面是为了满足保险客户及时查询其本人的意外险投保信息。

  现状一:企业会将信息投放给信托或电销

  业内人士告诉记者,“很多时候你成为了某家银行的客户也就意味着你成为了该行旗下寿险公司的客户。”据介绍,现在很多银行系保险公司的做法就是“银行和保险客户共享”。

  有消费者就表示,自己是招行的信用卡用户,却经常接到卖招商信诺保险的电话。

  市民温先生告诉记者,作为中行的资深客户,有一次接到以中行呼出号码为来电显示的电话,结果却是向他销售大都会人寿的保险。

  事实上,也有金融企业打出“金融综合服务”的招牌,将银行、保险、证券客户统一,资源共享,并将客户银行、证券、保险的账号连结,实现“一账通”的管理模式。

  业内人士表示,综合金融是今后的大势所趋,而客户资源的统一投放是有选择性且是有针对性的,“一般而言,直接将信息投放给个人营销员的可能性为零,相反,企业会根据客户资金量的多少,将信息投放给信托或者是电销渠道,且多是以短信形式。”

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