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网购退货保险公司“掏”运费 最高承担25元

2012年10月30日 14:56 来源: 人民网 【字体:

  “太阳小薇”近期在网购购买了一条价值300元的毛领子,在查收货品物流情况时却意外发现,订单中一栏显示了“退运保险”。进一步点开,她发现竟然有一份价值10元的保单,将为她有可能产生的退货运费“埋单”。原来这是这家网店统一为消费客户购买的退货险。小小的一笔退货险却让“太阳小薇”感觉暖暖的。

  距离网购族的盛宴“双十一”大促还有不足两周时间。除了熟悉打算“秒杀”的商品,做足对网购售后的选择同样重要。每年的大促后都会迎来一批“退换货潮”,退运保险能帮网友有效降低网购风险。网购时代,快递费成了阻碍电子商务发展的一大“瓶颈”。很多网友在2010年前的网购经历中,对快递费的概念并不清晰。因为多数商家会对当时只有4至8元的快递费,以包邮形式“消化掉”。但随着快递寄件的价格由4、5元逐渐涨到目前的10至20元,很多商家将快递费的负担“抛”给了消费者。尤其在退换货过程中,快递费被更加重视。

  最高替您承担25元运费

  根据大型网上商城数据显示,在当前的退款交易纠纷中,有4成以上是由于买卖双方对退货邮费问题协商不一致产生的。现存的问题往往也是商机。目前就已有保险公司看重这块市场,帮助解决消费者和商家之间遇到的退货运费纠纷问题。

  据了解,最早的运费险推出时还在2010年,全称为退货运费险。当时还只对卖方提供。卖家缴纳的保费,由前3个月的退货率确定。如果退货率在0.5%以下保费为0.1元,退货率为0.5%~1%保费为0.2元,依此类推。

  后来运费险逐渐涉及买家,消费者在购物付款的同时就可以点击购买运费险。保费按赔付金额的5%收取,如支付0.5元保费,对应的赔付金额为10元,其中最高可投1.25元获得保额25元。用这些赔付的金额,网友就可以补偿退货时造成的运费损失。

  而查询自己有无购买运费险也十分方便。只要点击“已购商品”项目,如果是网友购买了或商家赠送了退货险的运单,在商品价格栏后面就会看到“退运保险”。点击进入,就可以看到涵盖金额等信息的完整保单内容了。

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