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网购保险当心钓鱼网站 网上获取客户信息线下销售

2012年08月30日 08:02 来源: 证券日报 【字体:

  部分险企网销徒有虚名 网上获取客户信息线下销售

  “部分公司只是通过网上获取客户信息,随后会转到线下销售,有假网销的嫌疑。”业内的网销业务知情人士对《证券日报》保险周刊表示。

  除了假网销外,在业务日益火热的同时,暗藏的网销营销风险已经显现。

  网上销售火热

  太保中期电网销同比增128.4%

  近日中国平安(601318)欲联合阿里巴巴、腾讯策划成立保险合资公司的消息备受业内关注,对这三巨头将以怎样的形式联合还未可知,不过可以明确的是,此次的合作行动必是看中了线上保险业务的巨大潜力。

  《证券日报》保险周刊特查询了目前的60家财产险公司及超过50家寿险公司的官方网站,对保险公司网上销售渠道的建设及经营情况做的统计显示,16家财险公司、23家寿险公司已经开设了互联网销售业务。

  国寿、平安、太保、人保、阳光等保险集团已悉数开设了保险超市、在线商城等网上销售平台,而除此以外的新成立险企也已开始逐步建立在线投保渠道;如今年3月份刚刚开业挂牌的前海人寿,其正在建设的网站中有投资保险、养老保险、组合保险、女性保险、少儿保险、医疗保险等网销产品的列示。

  太保在最新公布的半年报中,明确提到了“新渠道业务发展迅速”的内容,电网销业务同比增128.4%。根据其半年报,上半年太保的产险新渠道业务收入实现57.56亿元,同比增长94.5%;新渠道业务收入在产险业务收入中占比16.3%,同比提高7.1个百分点。其中的电网销业务收入44.92亿元,同比增长128.4%。

  39家中资公司中有13家公司的官网已明确开设了在线投保渠道,显示着其网销业务的正式开展,几家大型保险集团已经有了网络销售业务的专属网站。除中资财险公司外,在21家外资公司也有美亚保险、利宝互助保险、安联保险3家开设了网销平台。

  在人身险公司中,除10家健康保险、养老保险外的54家公司中共有23家已开始通过互联网开展保险销售业务,其中30家中资公司开设网销业务的有14家,24家外资公司开设网销业务的有9家。在今年1-7个月保费规模排名前十的寿险公司中,仅排名第九的生命人寿的网站没有诸如在线投保之类的通过网站销售业务的设置。

  然而看到的并不一定是真实的,如此之多的开设网销业务的公司也有“注水”的可能。

  业内知情人士告诉记者,现在只有平安、人保等少数保险公司能提供网上的直接投保,即主要的交易流程都在网上实现,而部分公司只是通过网上获取客户信息后转线下销售,有假网销的嫌疑。

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