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一季度保险业投诉黑榜出炉 投诉总量2400件次

2011年07月14日 09:09 来源: 云南信息报 【字体:

  根据被投诉数量排列的财产险、寿险黑榜出炉。保监会近日发布的《2011年一季度中国保监会信访投诉处理情况的通报》显示,一季度,保监会共接收信访投诉总量2400件次。而财产险、人身险公司中的“大鳄”悉数上榜。

  统计显示,在黑榜中,按投诉信访事项总量排名前10位依次为:人保财险(220件)、平安财险(100件)、太保财险(59件)、大地财险(45件)、国寿财险(39件)、中华财险(37件)、安邦财险(34件)、阳光财险(33件)、华安财险(29件)和天安财险(29件)。

  人身险公司投诉量居前的依次是:国寿股份(240件)、平安寿险(146件)、新华人寿(127件)、太保寿险(104件)、泰康人寿(76件)、生命人寿(70件)、太平人寿(49件)、人保寿险(44件)、阳光寿险(38件)和民生人寿(29件)。而销售行为中,销售误导投诉最为突出。

  但在信访总量上,2011年一季度较去年同期减少23.22%,环比减少12.82%。这是自2010年7月以来,信访总量连续第三个季度呈下降趋势。

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