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央视曝光:危险的沃尔沃xc60 开10个月球笼破碎[图]

2011年06月13日 13:19 来源: CCTV 【字体:

  【演播室】

  从出现故障到现在,一年多的时间已经过去了,我们先不论这个故障本身的危险性等问题,单单就故障处理的过程,我们就不难看出,在汽车遇到问题之后,消费者要想维护自身的权益,确实不是一件容易的事。而对于天津的秦先生来说,这辆故障车到底怎样来处理依然是一个棘手的问题,他认为4S店和车辆生产厂家不正视自己的产品质量问题,解决问题的态度完全是避重就轻、不负责任,同时他对这辆车的质量和安全性也都不再信任,因此提出了退车的要求;而他的这一要求没有得到4S店和车辆生产厂家的认可。无奈之下,秦先生又想出了新的办法。

  针对球笼破碎问题的原因和解决办法,秦先生和4S店一直无法达成一致。同时,针对秦先生对于这辆车的质量和安全性的质疑,4S店和沃尔沃公司都没有给出有说服力的回应。

  无奈之下,秦先生只得去汽车质量的监管部门寻求帮助。由于他的这辆沃尔沃XC60汽车是进口车,所以秦先生决定先前往天津市出入境检验检疫局寻求帮助。然而,在当地的出入境检验检疫部门,秦先生却发现这家4S店销售的这批沃尔沃XC60汽车并没有在天津检验检疫局进行备案。

  在查验了这辆车的进口关单后,秦先生得知这辆车是在上海外高桥(600648)检验检疫局进行的备案,于是他和上海外高桥检验检疫局取得了联系。

  天津车主 秦先生

  局里头对这个事儿挺重视,一直找这个上海总部,就是沃尔沃上海总部协调这件事儿。但是沃尔沃上海总部根本就不理。

  经过上海外高桥检验检疫局4个多月的协调,沃尔沃上海总部同意给秦先生换车了,然而,对方提出的换车条件却让秦先生觉得根本无法接受。

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